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1°) CONDITIONS GÉNÉRALES DE RETOUR

Tout produit retourné devra obligatoirement être en parfait état, non endommagé, non marqué….

Tout retour doit faire l'objet d'une demande de retour auprès de nos services.

La demande de retour doit être faite par mail : benedicte-dargoubet@gmail.com

Dès réception du colis, vous disposez d'un délai maximum de 14 jours pour nous retourner le produit.

Nous vous conseillons d'effectuer le retour par Lettre Suivie. Dans le cas contraire, si le colis, expédié par vos soins, et faisant retour vers nos services, ne nous parvenait pas, vous ne seriez pas en mesure de lancer une enquête auprès des services postaux afin de leur demander de localiser ce dernier.

Notez bien que tout colis non expédié par nos soins n'est pas sous notre responsabilité.

Tout retour sera à la charge du client (vous).

 

Vous devrez renvoyer vos colis à l'adresse suivante :

« Ame de Sorcière » - 15 rue d’Elie – 82000 MONAUBAN.

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N'oubliez pas de joindre absolument votre numéro de commande.

Tout produit abîmé ne sera pas repris.

Pour toute demande de retour nous vous demandons nous contacter préalablement par mail à l’adresse suivante : benedicte.dargoubet@gmail.com

En cas de retours anormaux ou abusifs "Bénédicte d’ARGOUBET » se réserve le droit de refuser toute commande ultérieure.

 

//////IMPORTANT////// :

Les bracelets chemin de vie, bracelets personnalisés ou créations spécifiques étant tous réalisés sur mesure et suivant des informations ou demandes qui vous sont personnelles, aucun délai de rétractation ne s’applique. 

 

2°) RETOUR POUR ERREUR DE RÉFÉRENCE PRODUIT

Après réception du colis par Bénédicte d’ARGOUEBT, en fonction de la nature du produit, des stocks disponibles et selon votre souhait, nous vous proposerons soit d’être remboursé sans délai et au plus tard dans les 30 jours du paiement, soit de vous réexpédier le produit initialement commandé.

 Bénédicte d’ARGOUEBT procèdera à un remboursement par chèque des frais de retour sur la base des frais de livraison pour une lettre recommandée.

 

3°) RETOUR POUR RÉTRACTATION

Conformément aux articles L.121-20 et suivants du code de la consommation relatifs à la vente de biens à distance, vous disposez d’un délai de quatorze jours francs à compter de la date de réception de votre commande, pour retourner tout article ne vous convenant pas en parfait état et propre à sa commercialisation. En cas de rétractation, nous vous rembourserons la totalité des sommes versées par chèque dans un délai de 14 jours à compter de la date d’exercice de votre droit de rétractation.

ATTENTION : Aucune rétractation ne sera acceptée si le produit retourné est impropre à sa commercialisation.

Par conséquent, le produit devra obligatoirement être retourné en parfait état, non endommagé, non marqué et non porté dans son emballage d’origine avec référence de votre commande….

A défaut, le produit vous sera retourné, à vos frais.

Les frais de retour en cas de rétractation demeurent à la charge du client.

 

RAPPEL IMPORTANT :

Les bracelets chemin de vie, bracelets personnalisés ou créations spécifiques étant tous réalisés sur mesure et suivant des informations ou demandes qui vous sont personnelles, aucun délai de rétractation ne s’applique.